Отзыв о Сбербанке России № 50784

Доброго времени. Посетила отделение Сбербанка по ул Николаева, 50. Сотрудники сидят, как варенные курицы, им задаешь вопросы, нехотя отвечают. ТАРИФЫ БАНКА, ни по картам, ни по мобильному банку вообще не знают. водят в заблуждение, говорят одни цифры, а на самом деле получаются другие. А однажды я пришла в кассу снимать деньги с ПК, время было уже под закрытие, меня долго не вызывали, хотя я была в кассу одна, простояла минут 10, администратор подсуетилась и меня пригласили в кассу. Верите, такого хамства я еще не слышала, ЧТО НАДО?!. Это мне сотрудник Банка говорит?!? Сидит толстая, сиськи на стол положены, и занимается своим делом, хорошо что еще не ест. Я в ответ: "хотела бы снять деньги с ПК". На что опять получила ответ... Банкомат на что?!?. Вот скажите пож-та если у меня желание приходить в офис?!? Это Вы говорите о качественном обслуживании. Я могу Вам открыть явный факт продаж, хотя я сама бывший работник банка и знаю качество продаж и сервис обслуживания. Если Вы действительно хотите получать прибыль и качественно продавать. То во-первых, необходимо что бы сотрудники были ознакомлены с тарифами, лимитами и всегда отвечали верно на заданные клиентом вопросы, а не вводили его в заблуждение! и второй момент, это обслуживание, я понимаю конец рабочего дня, кто-то куда-то спешит, но это проблемы сотрудника, а не проблемы клиента. Прошу Вас обучить сотрудников данного офиса на предмет знания банковских продуктов и обслуживания клиентов. Буду благодарна за обратную связь и понимание.